Politiques de confidentialité

Politique de confidentialité — CloseUp™

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Cette politique de confidentialité décrit comment CloseUp™ (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://www.evalo.store (le « Site »).

En accédant à notre Site et à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement et automatiquement lorsque vous utilisez notre site.

Informations que vous fournissez :

  • Coordonnées de contact telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.

  • Détails de la commande, y compris les informations de facturation et de livraison.

  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité par nos partenaires de paiement ; nous ne conservons pas les détails de votre carte).

  • Messages ou informations que vous partagez avec notre équipe d'assistance.

Informations collectées automatiquement :

  • Informations sur l'appareil (type de navigateur, adresse IP, système d'exploitation).

  • Données d'interaction telles que les pages visitées, le temps passé et les clics.

  • Des cookies et des technologies similaires pour améliorer les performances et l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Communiquer avec vous au sujet de vos achats ou de vos demandes de renseignements.

  • Fournir un support client.

  • Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur.

  • Envoyer des courriels promotionnels (uniquement si vous avez donné votre consentement).

  • Respectez vos obligations légales et prévenez la fraude.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Fournisseurs de services (par exemple Shopify pour l'hébergement de la boutique, les processeurs de paiement, les partenaires d'expédition).

  • Nos partenaires marketing pourront diffuser des publicités ou des promotions pertinentes (uniquement si vous y avez consenti).

  • Les autorités ou organismes de réglementation, si la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, respecter nos obligations légales ou résoudre les litiges.
Lorsque vos données ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

5. Vos droits (en vertu du RGPD)

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demandez une copie de vos données personnelles.

  • Correction : N'hésitez pas à nous demander de corriger les données inexactes ou incomplètes.

  • Suppression : Demandez-nous de supprimer vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

  • Restriction : Limiter le traitement de vos données dans certaines situations.

  • Portabilité : Recevez vos données dans un format couramment utilisé.

  • Opposition : S’opposer au traitement à des fins de marketing ou d’intérêt légitime.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l' adresse contacto@evalo.store .

6. Mineurs

Notre site web et nos produits ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.
Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons immédiatement.

7. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».